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ENELOOP GESCHENKKARTE MEDIA MARKT - FAQ


Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen ab 18 Jahren, die wohnhaft in Österreich sind und den vorliegenden Teilnahmebedingungen zugestimmt haben.

Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Um an der Aktion teilzunehmen und einen MediaMarkt-Gutschein zu erhalten, kaufen Sie zwischen dem 01.09.2021 – 31.10.2021 Aktionsprodukte im Wert von mindestens 15 Euro und registrieren Sie sich auf der Aktionsseite www.energy-cashback-promo.com. Füllen Sie anschließend das Teilnahmeformular aus und laden Sie ein Foto des Original-Kaufbeleges hoch. Nach Prüfung des Kaufbelegs werden Sie über den Status Ihrer Teilnahme per E-Mail informiert.

Bis wann muss ich meinen Kassenbon hochladen?

Die eneloop MediaMarkt-Aktion läuft vom 01.09.2021 – 31.10.2021 (= Kaufzeitraum). Die Teilnahme ist bis zum 07.11.2021 möglich.

Welche Aktionsprodukte sind teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind das gesamte eneloop Sortiment von MediaMarkt Österreich:

  • eneloop
  • eneloop Lite
  • eneloop Pro

Sie können beliebig viele dieser Produkte kaufen, wichtig für den Erhalt eines MediaMarkt-Gutscheins ist lediglich, dass der tatsächliche Kaufpreis der eneloop Produkte je Kaufbeleg mindestens 15 Euro beträgt.

Wo kann ich die Aktionsprodukte kaufen?

Sie können die Aktionsprodukte im stationären Handel bei allen teilnehmenden MediaMarkt-Filialen innerhalb Österreichs und im österreichischen MediaMarkt Online Shop kaufen.

Kann ich die Produkte auch einzeln kaufen oder müssen sie auf einem Kassenbon stehen?

Der Kauf der eneloop Produkte muss gleichzeitig stattfinden. Es ist nicht möglich, mehrere Kassenbons einzureichen, um einen insgesamt höheren Warenwert zu erreichen.

Kann ich die Produkte auch online kaufen und an der Aktion teilnehmen?

Ja, Aktionsprodukte, die im österreichischen MediaMarkt Online Shop gekauft wurden, sind bei dieser Aktion teilnahmeberechtigt.

Welche Pflichtangaben müssen auf dem Foto des Kaufbelegs zu sehen sein?

Der Original-Kassenbon muss vollständig auf dem Foto abgebildet sein: Pflichtangaben sind der Händler inkl. Anschrift, das Kaufdatum, die Gesamtsumme, das Aktionsprodukt sowie der Kaufpreis des Aktionsproduktes.

Mein Kassenbon ist zu lang, um ihn auf ein Bild zu bekommen, was kann ich tun?

Grundsätzlich gilt, dass Belege immer vollständig auf einem Bild abgebildet sein müssen, so dass alle Pflichtangaben und natürlich der Kauf des Aktionsartikels zu sehen sind. Unvollständige Belege werden vom System automatisch abgelehnt. Besonders lange Bons können Sie jedoch falten/knicken, sodass alle relevanten Elemente sichtbar bleiben.

Welche Dateiformate können hochgeladen werden?

Akzeptiert werden folgende Dateiformate: jpg., png. oder .pdf mit maximal 10 MB Dateigröße. Jeder Kassenbon darf nur einmalig verwendet werden. Sollte der identische Kassenbon mehrfach hochgeladen werden, führt dies zum Ausschluss von der Aktion.

Werde ich über den Eingang meiner Teilnahme benachrichtigt?

Ja, Sie erhalten nach Ihrer Teilnahme eine Teilnahmebestätigung an die von Ihnen angegeben E-Mail-Adresse.

Wie oft darf ich teilnehmen?

Die Teilnahme ist pro Kaufbeleg nur einmal möglich und auf eine Teilnahme pro Haushalt beschränkt. Mehrfachteilnahmen mit demselben Kaufbeleg führen zum Ausschluss.

Ist eine postalische Teilnahme möglich?

Nein, die Teilnahme ist ausschließlich online über die Aktionswebsite www.energy-cashback-promo.com möglich. Eine postalische, telefonische oder sonstige Teilnahme an der Aktion ist ausgeschlossen.

Wo finde ich die Teilnahmebedingungen?

Die offiziellen Teilnahmebedingungen zur Aktion finden hier

Was passiert mit meinen Daten?

Die übermittelten Daten werden nur für die Abwicklung der Aktion verwendet und nach Abschluss der Aktion bzw. nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen unwiderruflich gelöscht.

Wovon hängt der Wert meines Gutscheins ab?

Wie hoch Ihr Gutscheinwert ist, hängt vom Kaufpreis bzw. Warenwert der/des Aktionsprodukte/s ab. Ab einem Warenwert von 15 Euro erhalten Sie einen 5 Euro-Gutschein, ab einem Warenwert von 30 Euro einen 10 Euro-Gutschein und ab einem Einkaufswert von 45 Euro einen 15 Euro Gutschein.

Wann erhalte ich meinen Gutschein?

Sie erhalten Ihren Gutschein ca. 30 Werktage, nachdem die Prüfung Ihrer Teilnahme abgeschlossen ist. Die Prüfung selbst erfolgt in der Regel innerhalb von 4 Werktagen, nachdem Sie den Kassenbon hochgeladen haben.

Wie erhalte ich meinen Gutschein?

Sie erhalten Ihren Gutschein nach erfolgreicher Prüfung per E-Mail zugesendet. Bitte überprüfen Sie daher neben Ihrem Posteingang auch das Spam-Postfach. Der postalische Versand des Gutscheins ist nicht möglich.

Ich habe keinen Gutschein erhalten. Was soll ich tun?

Der E-Mail-Versand des Einkaufsgutscheins erfolgt regulär innerhalb von ca. 30 Werktagen nach Prüfung deiner Teilnahme. Wenn du nach Ablauf dieser Zeit keine E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an eneloop@energy-cashback-promo.com.

In welchen Märkten kann der Gutschein eingelöst werden?

Der Gutschein kann im österreichischen MediaMarkt Online Shop und in allen teilnehmenden österreichischen MediaMärkten eingelöst werden.

Kann ich mir den Gutschein auch auszahlen lassen?

Nein, gemäß den Teilnahmebedingungen ist eine Barauszahlung des Gutscheins ausgeschlossen.

Wie lange kann ich den Gutschein einlösen?

Der Gutschein ist 5 Jahre ab Ausstellung oder letzter Nutzung gültig. Nach Ablauf der Frist verfällt ein allfälliges Guthaben.

An wen wende ich mich, wenn der Gutschein nicht funktioniert/fehlerhaft ist?

Im ersten Schritt wenden Sie sich am besten an den Marktleiter. In den meisten Fällen ist es ein Handhabungsfehler an der Kasse. Sollte der Gutschein weiterhin nicht funktionieren oder fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte an die MediaMarkt Verbraucherzentrale in Österreich.

Ich finde hier keine Antwort auf meine Fragen – an wen kann ich mich wenden?

Bei Rückfragen zur Aktion können Sie sich an den eneloop Verbraucherservice wenden: eneloop@energy-cashback-promo.com.